Разбор звонков AI — ИИ-аудит 100% звонков отдела продаж
Для РОПов, собственников и контроля качества продаж

ИИ разбирает 100% звонков и показывает, где менеджеры теряют сделки

Подключите звонки из телефонии или CRM — сервис расшифрует разговоры, оценит их по вашим правилам, найдёт ошибки в продажах и соберёт понятный отчёт для руководителя.

Разобрать первые звонки
0 % звонков попадает в контроль, а не выборочные 3–5 разговоров в неделю
0 минут — типовой срок, чтобы увидеть первые проблемные места
0 /7 анализ без ручной прослушки, таблиц и субъективных оценок
Отчёт РОПа · Сегодня · 284 звонка
Средний score звонка
78
↑ +12 к прошлой неделе
Выявление ЛПР
91
Боль клиента
74
Работа с ценой
58
Next step
49
Фрагмент звонка
К«Нам нужно понять, чем вы лучше текущего подрядчика и сколько это будет стоить»
М«Я отправлю презентацию, там всё подробно расписано»
Найдено ИИ
Нет фиксации боли−21%
Нет договорённости о следующем шаге−34%
Цена названа до ценности−18%
37звонков с риском потери сделки
12тем для тренировки менеджеров
8нарушений скрипта
4лучших практики команды
Рекомендация для РОПа

Провести короткую тренировку по блоку «ценность до цены» и добавить обязательную фиксацию следующего шага в скрипт.

Почему продажи буксуют

Проблема не в количестве звонков. Проблема в том, что их никто системно не разбирает.

Руководитель видит итог в CRM, но не видит сам разговор: где клиент потерял интерес, где менеджер не дожал, где сделку можно было спасти.

01

РОП слушает слишком мало

Ручной контроль покрывает маленькую выборку. В итоге сильные и слабые менеджеры оцениваются по ощущениям, а не по фактам.

02

CRM показывает результат, но не причину

Воронка говорит, что сделка проиграна. Звонок показывает, почему: не выявили потребность, не проговорили ценность, не закрыли следующий шаг.

03

Обучение менеджеров размазано

Без разбора реальных фраз команда учится абстрактно. ИИ показывает конкретные моменты, которые нужно исправить в речи менеджера.

Что делает сервис

Ваш AI‑контролёр качества продаж

Сервис подключается к звонкам, превращает разговоры в текст, определяет роли участников, проверяет соблюдение скрипта, оценивает качество продажи и показывает руководителю понятную картину по каждому менеджеру.

Не просто транскрибация. Сервис понимает смысл разговора и ищет коммерческие риски.
Не просто отчёт. РОП получает рекомендации: кого обучить, какой блок скрипта проседает, какие сделки требуют внимания.
Не просто контроль. Лучшие звонки превращаются в базу практик для всей команды.
100%

Каждый звонок становится управляемым активом

Вы перестаёте терять знания в аудиозаписях. Каждый разговор попадает в аналитику: боли клиентов, возражения, упоминания конкурентов, качество презентации, следующий шаг и вероятность потери сделки.

Скриптсоблюдение этапов продажи
Рискисделки, где нужен контроль РОПа
Ростточечное обучение менеджеров
Как это работает

От звонка до управленческого решения — без ручной прослушки

Логика простая: забираем звонки, расшифровываем, анализируем по правилам продаж, отдаём отчёт и рекомендации.

Подключаем источники

Телефония, CRM, записи звонков или выгрузки. Сервис получает разговоры и связывает их с менеджерами, клиентами и сделками.

Делаем расшифровку

ИИ превращает аудио в текст, разделяет участников, выделяет ключевые фразы, вопросы, возражения и договорённости.

Оцениваем продажу

Звонок проверяется по чек-листу: выявление потребности, ЛПР, ценность, работа с возражениями, цена, следующий шаг.

Даём отчёт РОПу

Руководитель видит рейтинг менеджеров, проблемные темы, рисковые сделки и конкретные рекомендации для команды.

Возможности

Не отчёт ради отчёта, а система управления качеством продаж

Лендинг продаёт управленческую ценность: прозрачность, контроль, обучение, рост конверсии и сохранение лучших практик.

Оценка каждого звонка по вашим правилам

Настройте чек-листы под вашу методологию продаж. Сервис покажет, где менеджер соблюдает процесс, а где пропускает критические этапы.

Score звонка по этапам продаж
Цитаты из разговора как доказательная база
Сравнение менеджеров и динамика качества
Выявление потребности86%
Презентация ценности72%
Работа с возражениями61%
Фиксация следующего шага49%

ИИ подсвечивает сделки, которые могут сорваться

Система находит тревожные сигналы: клиент сомневается, спрашивает про конкурентов, не подтвердил ценность, не согласовал следующий шаг или получил цену слишком рано.

Автоматический список рисковых звонков
Причина риска и точная цитата
Рекомендация, что сделать РОПу
Нет next stepВысокий риск
Упомянут конкурентСредний риск
Клиент просит скидкуСредний риск
ЛПР подтверждёнХорошо

Точная карта развития менеджеров

Вместо общих тренингов команда получает точечное обучение: кому тренировать выявление боли, кому — закрытие на следующий шаг, кому — работу с ценой.

Рейтинг менеджеров по качеству звонков
Индивидуальные зоны роста
Лучшие фразы и практики сильных продавцов
Анна Петрова92
Илья Морозов84
Дмитрий Соколов73
Мария Волкова68

Скрипты перестают быть документом, который никто не читает

ИИ проверяет, как скрипт реально используется в звонках, какие блоки не работают и какие фразы сильных менеджеров стоит добавить в стандарт продаж.

Проверка обязательных этапов разговора
Поиск слабых формулировок и провалов
Рекомендации по улучшению скрипта
Блок «диагностика»Работает
Блок «ценность»Усилить
Блок «цена»Исправить
Блок «следующий шаг»Обязать
Что получает бизнес

Видимость там, где раньше были только записи звонков

Сервис полезен не только РОПу. Собственник видит управляемость продаж, маркетинг получает язык клиента, HR понимает, чему учить новичков.

РОП

Контроль без микроменеджмента

Не нужно часами слушать записи. Система сама покажет звонки, которые требуют внимания руководителя.

CEO

Прозрачность воронки

Понятно, почему проседает конверсия: качество лидов, слабая презентация, цена, конкуренты или отсутствие next step.

HR

Быстрее вводить новичков

Лучшие звонки становятся учебными материалами, а ошибки новичков видны уже в первые дни работы.

МKT

Голос клиента для маркетинга

Возражения, формулировки боли и причины выбора попадают в аналитику, а не теряются в разговорах менеджеров.

QA

Единый стандарт оценки

Каждый звонок проверяется по одним правилам. Меньше субъективности, больше управляемости.

CRM

Контекст для сделок

В карточке сделки можно видеть не только статус, но и смысл последнего разговора: риск, договорённости, следующий шаг.

Калькулятор эффекта

Посчитайте, сколько денег может вернуть контроль качества звонков

Модель упрощённая, но хорошо показывает порядок цифр: даже небольшой рост конверсии даёт заметный эффект на объёме звонков.

+3%+12%+35%
Потенциальная дополнительная маржа в месяц
0 ₽

Это не гарантия результата, а управленческая оценка: сколько денег может появиться, если за счёт разбора звонков увеличить конверсию без роста рекламного бюджета.

0дополнительных сделок в месяц
0%новая конверсия после улучшения
0 ₽потенциал за год
FAQ

Короткие ответы на вопросы, которые задаёт РОП перед внедрением

Нет. Он снимает с РОПа рутину прослушки и даёт факты: какие звонки разобрать, кого обучить, какие сделки под риском. Управленческое решение остаётся за руководителем.

Да. Чек-лист можно настроить под вашу методологию: этапы продажи, обязательные вопросы, признаки квалификации, работа с возражениями, правила фиксации следующего шага.

Score звонков, сильные и слабые стороны, типовые ошибки, динамика качества, примеры удачных фраз, список звонков для разбора на one-to-one или командной тренировке.

Для пилота достаточно записей звонков или выгрузки. Для постоянного использования лучше связать сервис с CRM и телефонией, чтобы отчёты строились автоматически по менеджерам, клиентам и сделкам.

Пилотный запуск

Дайте сервису 20–50 звонков — получите карту потерь в продажах

Покажем, какие ошибки повторяются, где менеджеры теряют следующий шаг, какие возражения звучат чаще всего и какие сделки требуют контроля руководителя.

Разбор реальных звонков вашей команды
Отчёт по качеству, рискам и зонам роста
Рекомендации для РОПа и команды продаж